Déclaration d'accessibilité
Mise à jour le
Nos visiteurs sont souvent des propriétaires de plus de 55 ans, sur téléphone, dans une situation qui demande de la concentration. L'accessibilité de ce site n'est pas une option de confort : c'est la condition pour que vous puissiez obtenir un prix sans aide.
Le niveau visé
Nous visons le niveau AA des règles pour l'accessibilité des contenus web dans leur version 2.2, sur l'intégralité du site, y compris le tunnel d'estimation et l'espace vendeur. Ce niveau constitue aussi la base du référentiel général d'amélioration de l'accessibilité applicable en France.
Nous ne visons pas un niveau partiel ni une exemption sur les pages du parcours de vente. Une page d'acquisition inaccessible équivaudrait à refuser un vendeur, ce que nous ne considérons pas comme acceptable.
L'état actuel
Le site est déclaré partiellement conforme au niveau AA des règles 2.2. Les mesures listées ci-dessous sont en place et vérifiées en interne. Les points non conformes connus sont énumérés à la section suivante, avec leur contournement.
Mesures en place
- Corps de texte à 17 px minimum, et 18 px dans le tunnel d'estimation.
- Contraste de 7 pour 1 dans le tunnel, et de 4,5 pour 1 minimum sur le reste du site.
- Cibles tactiles de 44 px minimum, et de 48 px dans le tunnel.
- Navigation complète au clavier, avec un contour de focus visible sur tous les éléments interactifs.
- Aucune fonctionnalité accessible uniquement par glisser-déposer.
- Aucune information déjà fournie à ressaisir d'une étape à l'autre.
- Aide au même endroit sur toutes les pages, avec téléphone, horaires et demande de rappel.
- Libellés visibles et associés à chaque champ, erreurs annoncées aux technologies d'assistance.
- Zoom à 200 % sans perte de contenu ni de fonctionnalité.
- Animations réduites lorsque votre système signale une préférence de mouvement réduit.
- Aucun compte à rebours, aucune limite de temps sur les formulaires.
Aucune évaluation externe n'a encore été réalisée.
La conformité déclarée repose donc sur des vérifications internes et non sur un audit indépendant. Nous préférons l'écrire plutôt que de laisser croire à une certification.
Les points non conformes connus
Cette liste est tenue à jour. Un point qui n'y figure pas et que vous rencontrez est un point que nous ignorons : signalez-le nous.
Autocomplétion d'adresse dans le tunnel d'estimation
WCAG 2.2, critère 4.1.3 Messages d'état
L'apparition de la liste de suggestions est annoncée, mais le nombre de résultats ne l'est pas toujours immédiatement par les lecteurs d'écran.
Contournement possible
La saisie libre de l'adresse complète est acceptée sans passer par une suggestion. Un rappel manuel permet aussi de renseigner l'adresse à votre place.
Tableaux de la grille de décote et des délais
WCAG 2.2, critère 1.4.10 Redistribution
Sur mobile, ces tableaux imposent un défilement horizontal dans leur conteneur au lieu de se réorganiser en liste.
Contournement possible
Le contenu reste intégralement accessible par défilement, et les mêmes valeurs sont reprises en texte dans les paragraphes voisins.
Documents remis en dehors du site
WCAG 2.2, critère 1.3.1 Information et relations
Les documents d'offre et les annexes transmis au format PDF ne sont pas encore structurés pour une restitution optimale par lecteur d'écran.
Contournement possible
Sur simple demande, nous vous adressons le même contenu au format texte ou dans le corps d'un courriel, et nous vous le lisons par téléphone.
Composants issus de la bibliothèque d'interface
WCAG 2.2, critère 2.4.11 Focus non masqué
Sur certaines pages longues, un élément collant peut recouvrir partiellement l'élément qui reçoit le focus au clavier lors d'un défilement rapide.
Contournement possible
Une marge de décalage est appliquée aux ancres et aux titres visés. Le correctif complet est en cours sur l'ensemble des pages.
Signaler un problème
Si une page, un champ ou un document vous empêche d'avancer, signalez-le par le formulaire de contact, accessible depuis la barre d'aide présente en bas de chaque page. Décrivez la page concernée, ce que vous cherchiez à faire et le matériel utilisé si vous le connaissez.
Nous accusons réception sous 2 jours ouvrés, et nous vous indiquons sous 15 jours ouvrés soit la correction apportée, soit la date à laquelle elle sera livrée.
Dans l'intervalle, nous vous proposons systématiquement une voie de remplacement : constitution de votre dossier par téléphone, envoi des documents au format de votre choix, ou lecture assistée par un de nos collaborateurs.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir le Défenseur des droits, dont la saisine est gratuite, ou nous adresser une réclamation écrite dont le traitement est décrit dans nos mentions légales.
Déclaration établie le 21 août 2026.