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Deux façons de nous joindre, sans téléphoner : un rendez-vous en visio ou un courriel. Nous ne vous appelons que si vous nous le demandez.
En visio
Trente minutes au créneau que vous choisissez, dans l'agenda de notre directeur sourcing.
Prendre rendez-vousPar courriel
Réponse habituelle sous une demi-journée ouvrée. Écrivez-nous si vous préférez tout garder par écrit.
Nous écrire
Écrivez-nous à vendre@rachatimmo.fr. Pour que votre message arrive à la bonne personne, choisissez son objet :
- Faire estimer un bien
- Comprendre votre grille de décote
- Une question juridique sur mon dossier
- Suivre un dossier en cours
- Réexamen humain de mon estimation
- Mes données personnelles
- Une réclamation
N'indiquez aucune information de santé, bancaire ou judiciaire, ni aucune information personnelle concernant un tiers. Décrivez uniquement les contraintes pratiques utiles à l'organisation de votre vente.
Pour demander le réexamen par une personne d'une estimation que notre outil n'a pas affichée, écrivez avec l'objet « Réexamen humain de mon estimation », ou utilisez le bouton de l'écran de résultat. La demande est traitée sans condition et sans frais.
Réclamation : Pour toute réclamation, vous pouvez nous écrire à vendre@rachatimmo.fr ou à Blocshare, service réclamations, 43 rue Trébois, 92300 Levallois-Perret. Votre réclamation fera l'objet d'une réponse écrite.
Données personnelles : pour exercer vos droits, écrivez à vendre@rachatimmo.fr ou par courrier à Blocshare, service données personnelles, 43 rue Trébois, 92300 Levallois-Perret.
Délai de réponse habituel
- Demande de rappel : Nous vous appelons un jour ouvré, entre 10 h et 13 h ou entre 14 h et 20 h.
- Courriel : sous une demi-journée ouvrée
- Réclamation écrite : sous 15 jours ouvrés
- Demande relative à vos données : sous un mois