Comment se passe un rachat, étape par étape
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Cinq étapes, de la fourchette en ligne au virement du notaire. Pour chacune, ce qui se passe, qui intervient, combien de temps cela prend, ce que nous vous demandons, et ce qui peut retarder ou empêcher la vente.
Étape 1 sur 5
La fourchette en ligne
Vous renseignez l'adresse, les caractéristiques du bien, son état et votre situation. Notre outil récupère le diagnostic de performance énergétique s'il existe dans la base publique, puis calcule une valeur de marché estimée à partir des ventes réellement conclues à proximité sur les vingt-quatre derniers mois.
La valeur de marché estimée s'affiche tout de suite, avec la fiabilité du calcul et les lignes de la grille de décote retenues chez vous. Le montant de notre offre d'achat comptant indicative et sa décomposition s'affichent après votre adresse électronique, sur la même page. Si les données comparables sont trop rares, nous n'affichons aucun chiffre et nous vous le disons.
Ce que nous vous demandons
- L'adresse exacte du bien
- La surface habitable et le nombre de pièces
- L'état général et les travaux connus
- Une adresse électronique, pour afficher le montant de notre offre. Le téléphone est facultatif.
Ce qui peut retarder ou empêcher
- Un bien hors de notre périmètre, Paris, 54 communes de la petite couronne et 6 communes des Yvelines : nous vous le disons dès la première étape plutôt qu'à la fin.
- Une adresse introuvable dans la base adresse nationale, généralement un immeuble récent ou une voie renommée. Un rappel manuel prend le relais.
- Une surface supérieure à environ 150 m², un immeuble entier ou une valeur estimée supérieure à 1 500 000 euros : le calcul automatique s'arrête volontairement.
- Une maison : depuis le 10 septembre 2026, nous ne rachetons que des appartements. Le tunnel vous le dit dès le choix du type de bien, et il vous laisse les ventes récentes publiées autour de votre adresse.
Durée
moins de 2 minutes
Qui intervient
Personne. Le calcul est automatisé, aucun collaborateur n'intervient à ce stade.
Étape 2 sur 5
L'appel de qualification
Un acheteur vous rappelle, reprend votre dossier et vérifie les points qui déplacent le prix ou qui bloquent une vente : titre de propriété, nombre de propriétaires, occupation, procédures en cours, état de la copropriété.
C'est l'appel où nous vous disons si nous ne sommes pas la bonne solution pour vous. Si votre bien est en bon état, bien situé et sans contrainte de calendrier, une vente en agence vous rapportera davantage, et nous vous l'annonçons à ce moment plutôt que plus tard.
Ce que nous vous demandons
- Qui sont les propriétaires au titre de propriété
- Si le bien est occupé, et à quel titre
- S'il existe un mandat en cours avec une agence
- S'il existe une procédure judiciaire ou une mesure de protection
Ce qui peut retarder ou empêcher
- Un mandat exclusif en cours : nous ne pouvons pas vous faire d'offre avant son échéance.
- Un propriétaire absent du premier appel alors qu'ils sont plusieurs. Nous préférons attendre que tous soient joignables.
- Un titre de propriété non encore établi, cas fréquent dans une succession en cours chez le notaire.
Durée
Vingt à trente minutes, sur vos disponibilités
Qui intervient
Un acheteur de notre équipe, qui suivra votre dossier jusqu'à l'acte.
Étape 3 sur 5
La visite
Un acheteur vient sur place, relève les surfaces, l'état des sols, murs, menuiseries, de l'électricité, de la plomberie et du chauffage, prend des photos techniques et consulte les procès-verbaux d'assemblée générale des trois dernières années.
Aucun document ne vous est présenté à la signature pendant la visite. Nous n'achetons pas la décision sur place, et personne ne vous demandera de vous engager avant d'avoir lu l'offre écrite chez vous.
Ce que nous vous demandons
- Un accès au logement, aux caves et annexes
- Les trois derniers procès-verbaux d'assemblée générale
- Les appels de charges et le dernier avis de taxe foncière
- Les factures des travaux déjà réalisés, si vous les avez
Ce qui peut retarder ou empêcher
- Un logement inaccessible parce que le locataire refuse la visite. Le bail ouvre un droit de visite encadré, mais il faut le temps de le mettre en oeuvre.
- Une copropriété dont les documents ne sont pas disponibles, ce qui nous empêche de mesurer les travaux votés.
- Un désordre visible dont l'origine reste inconnue, par exemple une infiltration : nous demandons alors un avis technique complémentaire, ce qui ajoute quelques jours.
Durée
Une heure sur place, sous cinq jours
Qui intervient
Un acheteur, seul. Selon l'ampleur des travaux, un conducteur de travaux l'accompagne.
Étape 4 sur 5
L'offre ferme écrite
Vous recevez un document écrit et signé, mentionnant le prix ferme, le nom exact de la société acquéreuse, son immatriculation, la date de validité de l'offre, la liste des conditions et l'absence de condition suspensive de prêt.
Ce prix ne bouge plus. Si nous découvrons après coup un élément que nous avions manqué, le coût est pour nous. Vous prenez le temps qu'il vous faut pour répondre, et si vous refusez, un seul appel de suivi est passé avant la clôture du dossier.
Ce que nous vous demandons
- Rien d'autre qu'une réponse, quand vous l'avez décidée
- Si vous acceptez, les coordonnées de votre notaire ou l'accord pour que nous en proposions un
Ce qui peut retarder ou empêcher
- Un désaccord entre héritiers ou entre ex-époux sur le montant : nous laissons le temps de la discussion, mais nous ne relançons pas.
- Une pièce manquante qui empêche de figer le prix, typiquement un mesurage de surface contesté.
Durée
48 heures après la visite
Qui intervient
L'acheteur qui a visité, et un second regard interne obligatoire avant toute remise d'offre.
Étape 5 sur 5
La promesse, puis l'acte notarié
La promesse de vente est signée chez le notaire ou par voie électronique. Vous disposez de dix jours pour renoncer, sans frais et sans justification. Passé ce délai l'engagement devient réciproque.
Le notaire purge les droits de préemption, demande l'état hypothécaire, les documents de copropriété et le certificat d'urbanisme. Le virement du prix intervient le jour de l'acte, pas avant : ce calendrier dépend des formalités et non de nous.
Ce que nous vous demandons
- Votre pièce d'identité et votre situation matrimoniale
- Le titre de propriété et le dernier avis de taxe foncière
- Les diagnostics existants, que nous complétons à nos frais si nécessaire
- Votre relevé d'identité bancaire pour le virement du notaire
Ce qui peut retarder ou empêcher
- L'exercice d'un droit de préemption par la commune ou par le locataire, qui suspend la vente le temps du délai légal.
- Une inscription hypothécaire ou une saisie à lever, ce qui peut ajouter plusieurs semaines.
- Un syndic lent à délivrer l'état daté et les documents de copropriété.
- Une succession non liquidée ou un partage judiciaire encore pendant.
Durée
Promesse dans la semaine, acte six à dix semaines plus tard
Qui intervient
Le notaire, le vôtre ou le nôtre, et le syndic de copropriété pour les documents obligatoires.
La frise des délais réels
Ces délais sont ceux que nous tenons de notre côté. Ceux de l'étape notariale dépendent du notaire, du syndic et des services qui délivrent les documents obligatoires.
Estimation en ligne
Aujourd'hui, moins de deux minutes
Sept écrans de questions. Aucun compte à créer.
En agence : mandat et diagnostics, au départ, après signature du mandat
Appel
Sur les disponibilités que vous indiquez
Répondre au téléphone, vingt à trente minutes.
En agence : premières visites, après la mise en ligne de l'annonce
Visite
Sous cinq jours ouvrés
Ouvrir la porte une heure. Un voisin ou le gardien suffit.
En agence : offre, souvent négociée, quand une offre arrive, souvent négociée
Offre ferme
48 heures après la visite
Lire l'offre écrite. Valable quinze jours, non révisée.
En agence : compromis, sous condition de prêt, le temps de l'accord bancaire de l'acquéreur
Acte chez le notaire
Six à dix semaines après la promesse
Signer. Le virement intervient ce jour-là.
En agence : acte chez le notaire, à l'acte, une fois le prêt obtenu
Avec Rachat Immo
En agence classique
| Étape | Avec Rachat Immo | Ce que vous avez à faire | En agence classique |
|---|---|---|---|
| Estimation en ligne | Aujourd'hui, moins de deux minutes | Sept écrans de questions. Aucun compte à créer. | Mandat et diagnostics : Au départ, après signature du mandat |
| Appel | Sur les disponibilités que vous indiquez | Répondre au téléphone, vingt à trente minutes. | Premières visites : Après la mise en ligne de l'annonce |
| Visite | Sous cinq jours ouvrés | Ouvrir la porte une heure. Un voisin ou le gardien suffit. | Offre, souvent négociée : Quand une offre arrive, souvent négociée |
| Offre ferme | 48 heures après la visite | Lire l'offre écrite. Valable quinze jours, non révisée. | Compromis, sous condition de prêt : Le temps de l'accord bancaire de l'acquéreur |
| Acte chez le notaire | Six à dix semaines après la promesse | Signer. Le virement intervient ce jour-là. | Acte chez le notaire : À l'acte, une fois le prêt obtenu |
| Jalon | Délai |
|---|---|
| Fourchette en ligne | moins de 2 minutes |
| Appel de qualification | sur vos disponibilités |
| Visite du bien | sous 5 jours |
| Offre ferme écrite | 48 heures après la visite |
| Signature de la promesse | dans la semaine qui suit votre accord |
| Fin du délai de rétractation | 10 jours après la promesse |
| Acte notarié et virement | 6 à 10 semaines après la promesse |
Le virement intervient à l'acte notarié. Nous ne promettons aucun délai de paiement plus court que celui des formalités.
Les cas que nous ne pouvons pas traiter
Dans les situations suivantes, nous ne pouvons pas vous faire d'offre. Pour chacune, voici ce qu'il faut faire d'abord et vers qui vous tourner. Une fois l'obstacle levé, le dossier redevient traitable.
Immeuble entier
Ce qu'il faut faire d'abord
Nous rachetons des appartements, pas des immeubles. La vente d'un immeuble entier relève d'un autre métier, avec d'autres acheteurs et d'autres montages. Le tunnel vous l'indique dès le choix du type de bien.
Indivision dont un membre refuse de vendre
Ce qu'il faut faire d'abord
La vente du bien entier exige l'unanimité, sauf autorisation du tribunal. Voyez d'abord le notaire de la famille pour tenter un accord ou une cession de droits indivis. Si les indivisaires favorables détiennent au moins deux tiers des droits, la demande d'autorisation se dépose au tribunal judiciaire du lieu du bien, par avocat.
Majeur protégé sans autorisation du juge
Ce qu'il faut faire d'abord
La vente du logement d'une personne sous tutelle ou curatelle est un acte de disposition soumis à autorisation préalable. Le tuteur ou le curateur saisit le juge des contentieux de la protection au tribunal judiciaire. Revenez vers nous une fois l'ordonnance obtenue.
Vente aux enchères déjà fixée à moins de deux mois
Ce qu'il faut faire d'abord
Un acte notarié demande six à dix semaines, nous ne pouvons donc pas signer avant l'audience d'adjudication. Prenez contact avec l'avocat qui suit la saisie : une demande de vente amiable sur autorisation du juge de l'exécution est la seule voie utile à ce stade.
Mandat exclusif en cours avec une agence
Ce qu'il faut faire d'abord
Traiter avec nous exposerait l'agence à une commission due et vous à un litige. Relisez la date d'échéance et la clause de reconduction de votre mandat, ou demandez à l'agence une résiliation amiable écrite. Nous ne programmerons aucune relance à l'échéance.
Locataire protégé par son âge et ses ressources
Ce qu'il faut faire d'abord
La loi interdit de donner congé pour vente à un locataire âgé sous condition de ressources, sauf relogement adapté. Le bien reste vendable occupé, à un investisseur qui accepte le bail en place : une agence spécialisée en vente occupée est l'interlocuteur pertinent, pas nous.
Occupant sans titre
Ce qu'il faut faire d'abord
Aucun acquéreur ne peut prendre possession d'un logement occupé sans bail, et le prix devient inchiffrable. Saisissez un huissier de justice pour constater l'occupation, puis un avocat pour la procédure d'expulsion. Le dossier redevient traitable une fois le logement libéré.
Copropriété en administration provisoire
Ce qu'il faut faire d'abord
L'ampleur des travaux à venir dépend de décisions judiciaires que nous ne pouvons pas anticiper. Demandez à l'administrateur provisoire son rapport et le plan d'apurement des dettes. Selon leur contenu, le dossier peut redevenir estimable.
Arrêté de péril sur l'immeuble
Ce qu'il faut faire d'abord
Nous ne chiffrons pas un chantier dont l'issue dépend d'une décision administrative. Adressez-vous au service communal d'hygiène et de santé ou au service habitat de la mairie pour connaître les prescriptions et le calendrier de mainlevée.
Nous préférons vous dire non au deuxième appel plutôt que de vous faire perdre six semaines.
Sources
- Congé pour vente opposé à un locataire âgé sous condition de ressources : loi n° 89-462 du 6 juillet 1989, article 15, III.
- Fiche pratique « Congé pour vente d'un logement loué » sur service-public.gouv.fr.
Textes consultés sur legifrance.gouv.fr et fiches pratiques consultées sur service-public.gouv.fr le 28 août 2026. Ce document est informatif. Il ne remplace ni un conseil notarial, ni un conseil juridique, ni un conseil fiscal.