Nos engagements
Vous décidez à chaque étape, et vous gardez dix jours pour revenir sur votre décision après la signature de la promesse. 11 engagements portent cette page. Pour chacun, vous trouvez l'indicateur qui permet de vérifier qu'il est tenu : un engagement sans indicateur mesuré n'est qu'une déclaration.
Vous gardez dix jours pour changer d'avis.
Vous signez la promesse, puis vous disposez de dix jours pour y renoncer, sans frais et sans justification. Ce délai n'est pas un droit légal dans notre configuration : c'est une faculté contractuelle inscrite dans la promesse. Ses modalités exactes vous sont présentées par le notaire avant signature. La portée exacte de cet engagement.
Engagement 1. Nous vous donnons un prix ferme après visite, et nous ne le révisons jamais.
Comment nous le prouvons : nous publions chaque semestre le pourcentage d'offres révisées après acceptation. Il doit rester à zéro.
Engagement 2. Nous vous laissons dix jours pour changer d'avis après la signature de la promesse, sans frais et sans justification.
Comment nous le prouvons : c'est un engagement contractuel que nous prenons volontairement, et non un droit légal : le notaire vous en présente les modalités avant signature.
Engagement 3. Notre prix ne dépend jamais de votre situation personnelle.
Comment nous le prouvons : notre grille de décote est publique et ne contient aucune variable liée à votre urgence.
Engagement 4. Nous ne vous facturons rien, à aucun moment.
Comment nous le prouvons : aucune ligne de frais n'existe dans nos documents.
Engagement 5. Nous vous disons quand vendre en agence est plus intéressant pour vous.
Comment nous le prouvons : nous publions le nombre de dossiers que nous réorientons.
Engagement 6. Nous vous disons qui rachète réellement votre bien.
Comment nous le prouvons : le nom de la société acquéreuse figure sur l'offre dès sa remise.
Engagement 7. Nous vous rappelons sur les disponibilités que vous indiquez, nous visitons sous cinq jours et nous remettons l'offre sous 48 heures après la visite.
Comment nous le prouvons : vous indiquez vos créneaux de rappel vous-même, et nous mesurons le délai réel entre la création du dossier et le premier appel avant de publier le moindre chiffre.
Engagement 8. Nous acceptons votre refus au premier refus, et nous ne vous approchons pas pendant un mandat exclusif en cours.
Comment nous le prouvons : un seul appel de suivi est passé si vous ne répondez pas, puis le dossier est clos. Un mandat exclusif déclaré arrête le parcours et aucune relance n'est programmée à son échéance.
Engagement 9. Nous ne vendons ni ne louons vos données et nous ne les transmettons à aucun tiers pour sa propre prospection. Elles ne sont accessibles qu'aux personnes habilitées de Blocshare et aux prestataires ou professionnels nécessaires au fonctionnement du service et à la vente, notamment nos hébergeurs et le notaire, dans les conditions décrites dans notre politique de confidentialité.
Comment nous le prouvons : aucun contrat de cession ou de partage de fichier vendeur n'existe, la base est hébergée en région parisienne et nous publions le délai moyen de traitement des demandes d'effacement.
Engagement 10. Nous vous indiquons, si vous le demandez, le montant de travaux que nous avons budgété sur votre bien et le prix auquel nous l'avons revendu.
Comment nous le prouvons : le budget travaux figure en annexe de l'offre sur demande, et le prix de revente est consultable dans les données publiques de mutation que nous vous indiquons comment lire.
Engagement 11. Nous ne vous contactons par téléphone que si vous nous y avez autorisés, et jamais sur un numéro que vous ne nous avez pas donné.
Comment nous le prouvons : la case n'est jamais pré-cochée et ne conditionne ni l'estimation ni les échanges par courrier électronique. Nous n'achetons aucun fichier de prospection.
Nous achetons pour notre propre compte.
Vous n'avez pas d'acquéreur à trouver et aucune commission à payer : la société qui signe est l'acheteur. L'acquisition est réalisée par Blocshare ou par une société dédiée du groupe, avec des fonds préalablement sécurisés et disponibles. Notre offre ne comporte aucune condition suspensive d'obtention d'un prêt bancaire. L'identité exacte de l'acquéreur vous est communiquée avant toute signature. Qui rachète votre bien.
Nos résultats
Ces indicateurs sont ceux cités dans les engagements ci-dessus. Ils sont mesurés sur l'ensemble des dossiers du semestre, sans sélection, et publiés même lorsqu'ils sont mauvais.
| Indicateur | Dernière valeur publiée |
|---|---|
| Offres révisées après acceptation | Non publié à ce jour |
| Délai médian de rappel | Non publié à ce jour |
| Délai médian de remise d'offre | Non publié à ce jour |
| Dossiers réorientés vers une vente en agence | Non publié à ce jour |
| Rétractations dans le délai de dix jours | Non publié à ce jour |
| Délai médian de traitement d'une demande sur vos données | Non publié à ce jour |
Publication des indicateurs : aucune publication à ce jour, premier rapport au terme du premier semestre d'activité
Aucune valeur n'est publiée à ce jour : notre activité est trop récente pour qu'un indicateur soit significatif, et nous préférons un emplacement vide à un chiffre non vérifiable.
La portée exacte de cet engagement
Les dix jours pour changer d'avis sont contractuels, pas légaux.
Le délai de rétractation de l'article L271-1 du code de la construction et de l'habitation bénéficie à l'acquéreur non professionnel. Ici, l'acquéreur est un professionnel et vous êtes le vendeur : ce délai ne vous bénéficie donc pas de plein droit.
Les dix jours que nous accordons sont un engagement contractuel, que nous prenons volontairement. Ses modalités exactes vous sont présentées par le notaire avant signature. Nous préférons vous le dire ainsi plutôt que de vous laisser croire à un droit qui n'existe pas dans cette configuration.
Aucune ligne de notre grille ne dépend de votre situation personnelle. Que vous soyez pressé ou non, le prix est le même.