Question 1

Combien sous le prix du marché achetez-vous ?

Accepted Answer

Nous achetons entre 15 % et 25 % sous la valeur de marché estimée. Le taux exact dépend de l'état du bien, de sa classe énergie, de sa typologie, de sa localisation, de la complexité juridique du dossier et du délai de revente que nous anticipons. La grille complète qui produit ce taux est publiée sur la page Notre grille de décote, ligne par ligne. Le total est toujours borné entre 15 % et 25 %, quel que soit le cumul des ajustements.

Question 2

Pourquoi votre prix est-il plus bas que celui d'une agence ?

Accepted Answer

Nous payons comptant, sans condition suspensive de prêt. Nous achetons en l'état, donc nous portons le coût des travaux et l'aléa de chantier. Le capital engagé reste immobilisé pendant six à douze mois, tandis que nous acquittons les droits de mutation, les charges, la taxe foncière et l'assurance. Notre prix intègre ces postes, que vous n'avez pas à assumer.

Question 3

Votre prix dépend-il de mon urgence ou de ma situation ?

Accepted Answer

Non, jamais. Notre moteur de calcul ne reçoit pas votre situation ni votre horizon de vente en entrée. C'est une règle de conformité interne et non un argument commercial : aucune ligne de la grille publiée ne contient une variable liée à votre contrainte. Que vous ayez six semaines ou dix mois devant vous, le prix est le même.

Question 4

Quelle est la différence entre valeur de marché estimée, offre indicative et prix ferme ?

Accepted Answer

La valeur de marché estimée est ce que votre bien vaudrait en vente classique, avec le délai et l'aléa que cela suppose. L'offre d'achat comptant indicative est un ordre de grandeur calculé avant visite, à partir de données publiques et de ce que vous avez déclaré. Le prix ferme est fixé après la visite, par écrit et signé : c'est le seul des trois qui nous engage.

Question 5

Le prix ferme peut-il baisser après mon accord ?

Accepted Answer

Non. Une fois le prix ferme remis, nous ne le révisons pas. C'est le premier de nos onze engagements, et l'indicateur correspondant, le pourcentage d'offres révisées après acceptation, est publié chaque semestre. Il doit rester à zéro. Si nous découvrons après la visite un élément que nous avions manqué, le coût est pour nous.

Question 6

Y a-t-il des frais à ma charge ?

Accepted Answer

Aucun, à aucun moment. Pas de frais de dossier, pas de commission, pas de frais d'estimation, pas de frais d'annulation si vous renoncez. Les frais de mutation dus au notaire sont à la charge de l'acquéreur, donc à la nôtre, comme dans toute vente immobilière classique. Aucune ligne de frais vendeur n'existe dans nos documents.

Question 7

Est-ce que je peux négocier votre offre ?

Accepted Answer

Vous pouvez nous signaler un élément que nous aurions mal apprécié : une surface différente de celle du cadastre, des travaux déjà réalisés, un lot annexe. Nous recalculons alors sur la base corrigée. En revanche nous ne pratiquons pas la négociation par paliers : le prix sort de la grille et non d'un rapport de force, donc il n'y a pas de marge cachée à aller chercher.

Question 8

Combien de temps prend le parcours complet ?

Accepted Answer

Comptez moins de deux minutes pour la fourchette en ligne, un appel sur les disponibilités que vous indiquez, une visite sous cinq jours, puis une offre ferme écrite sous 48 heures après cette visite. La signature de la promesse suit dans la semaine si vous acceptez. L'acte notarié intervient six à dix semaines plus tard, le temps des formalités du notaire.

Question 9

Quand suis-je payé ?

Accepted Answer

Le virement intervient le jour de l'acte notarié, soit six à dix semaines après la signature de la promesse. Nous ne promettons aucun délai de paiement plus court, car il ne dépend pas de nous : le notaire doit purger les droits de préemption, obtenir l'état hypothécaire et les documents de copropriété. Les 48 heures que nous annonçons concernent la remise de l'offre après visite, pas le paiement.

Question 10

Puis-je changer d'avis après avoir signé ?

Accepted Answer

Oui. Vous disposez de dix jours après la signature de la promesse pour renoncer, sans frais et sans avoir à vous justifier. Il s'agit d'une faculté contractuelle, dont les modalités exactes vous sont présentées par le notaire avant signature. Passé ce délai, la promesse produit ses effets normaux et l'engagement devient réciproque.

Question 11

Que se passe-t-il pendant la visite ?

Accepted Answer

Un de nos acheteurs vient sur place environ une heure. Il relève les surfaces, l'état des sols, murs, menuiseries, électricité, plomberie et chauffage, et il consulte les procès-verbaux d'assemblée générale si le bien est en copropriété. Il ne s'agit pas d'une visite commerciale : personne ne vous demandera de signer quoi que ce soit sur place.

Question 12

Dois-je faire des travaux ou du rangement avant la visite ?

Accepted Answer

Non. Nous achetons en l'état, y compris encombré, y compris avec un chantier arrêté. Vider le logement ne fera pas monter notre prix, et l'état de propreté n'entre pas dans la grille. Si le bien contient des affaires à évacuer, dites-le nous : nous prenons ce poste en charge.

Question 13

Que se passe-t-il si je refuse votre offre ?

Accepted Answer

Rien. Le dossier est clos, l'offre expire à sa date d'échéance et nous ne vous rappelons pas pour vous faire changer d'avis. Vous pouvez conserver le document d'offre et l'utiliser comme point de comparaison avec une agence, c'est un usage légitime. Vous pouvez nous recontacter plus tard sans que votre refus ait le moindre effet sur le prix.

Question 14

Dans quelles zones achetez-vous ?

Accepted Answer

Paris, 54 communes de la petite couronne et 6 communes des Yvelines, soit 60 communes nommées et 20 arrondissements parisiens. Nous n'achetons pas dans des départements entiers : une commune entre au périmètre quand nous y disposons d'assez de ventes récentes pour tenir une offre ferme sans la réviser. Si votre bien est en dehors de cette liste, notre outil vous le dit immédiatement plutôt que de vous faire remplir un formulaire pour rien. La liste complète est publiée sur la page d'accueil.

Question 15

Quels types de biens rachetez-vous ?

Accepted Answer

Principalement des appartements en copropriété, du studio au cinq pièces, jusqu'à environ 150 m². Nous étudions aussi les maisons de ville et les lots annexes comme les caves, parkings et chambres de service vendus avec le logement. Les immeubles entiers, les locaux commerciaux et les terrains ne relèvent pas de notre activité.

Question 16

Rachetez-vous les biens classés F ou G au DPE ?

Accepted Answer

Oui, c'est une part importante de ce que nous achetons. Une étiquette F ou G réduit fortement le nombre d'acquéreurs particuliers, notamment parce qu'un bien classé G ne peut plus être proposé en location nue depuis 2025. Nous intégrons le coût de la rénovation énergétique dans notre calcul, et cet ajustement figure explicitement dans la grille publiée.

Question 17

Rachetez-vous un bien avec un locataire en place ?

Accepted Answer

Cela dépend du bail et du locataire. Un bien loué en cours de bail classique peut être racheté occupé, avec une valeur qui tient compte des conditions d'occupation. En revanche, si le locataire est protégé par son âge et ses ressources, ou si l'occupant est sans titre, nous ne pouvons pas conclure : la page Comment ça marche détaille ces cas et vers qui vous tourner.

Question 18

Rachetez-vous un bien en mauvais état ou insalubre ?

Accepted Answer

Un bien très dégradé, humide, avec une installation électrique hors normes ou un chantier abandonné entre dans notre champ. En revanche un immeuble frappé d'un arrêté de péril ou une copropriété placée en administration provisoire nous bloque : nous ne pouvons pas chiffrer un chantier dont l'ampleur dépend d'une décision administrative ou judiciaire à venir.

Question 19

Que se passe-t-il si vous ne pouvez pas estimer mon bien en ligne ?

Accepted Answer

Nous n'affichons alors aucun chiffre, et nous vous le disons clairement. Cela arrive quand les ventes comparables sont trop rares, quand la fourchette serait trop large pour être utile, ou quand une règle d'exclusion se déclenche. Un collaborateur vous rappelle sur les disponibilités que vous indiquez, pour estimer le bien autrement. Nous préférons ne pas donner un prix auquel nous ne croyons pas.

Question 20

Le bien vient d'une succession, pouvons-nous vendre ?

Accepted Answer

Oui, à condition que l'attestation immobilière ou l'acte de notoriété soit établi et que tous les héritiers soient d'accord. Le notaire chargé de la succession reste votre interlocuteur pour cette partie. Les droits de succession sont dus dans les six mois du décès, ce qui explique que beaucoup de dossiers cherchent une date de signature certaine plutôt qu'un prix maximal.

Question 21

Je suis en indivision et un indivisaire refuse de vendre.

Accepted Answer

Nous ne pouvons pas acheter le bien entier sans son accord : l'article 815-3 du code civil réserve la vente à l'unanimité, sauf autorisation judiciaire. Deux voies existent, la cession de vos seuls droits indivis ou la demande d'autorisation au tribunal par les indivisaires détenant au moins deux tiers des droits. La page Sortir d'une indivision détaille les deux, avec leurs délais.

Question 22

Mon prêt relais arrive à échéance, pouvez-vous intervenir à temps ?

Accepted Answer

Souvent oui, si l'échéance est à plus de huit semaines, car l'acte notarié demande six à dix semaines. En dessous, la solution passe d'abord par votre banque : une prorogation de quelques mois est fréquente et coûte moins cher qu'une vente précipitée. Nous vous le dirons plutôt que de vous laisser croire que nous pouvons signer plus vite que le notaire.

Question 23

Je divorce, faut-il attendre le jugement ?

Accepted Answer

Pas nécessairement. Une vente peut intervenir pendant la procédure si les deux époux y consentent, ou dans le cadre de la liquidation du régime matrimonial menée par le notaire. En revanche, sans accord des deux, aucun acquéreur ne peut conclure. Si le juge a fixé un calendrier, communiquez-le nous : il détermine ce qui est faisable.

Question 24

Une personne protégée est propriétaire du bien, est-ce possible ?

Accepted Answer

Pas sans l'autorisation préalable du juge des contentieux de la protection ou du conseil de famille. La vente du logement d'un majeur sous tutelle ou curatelle est un acte de disposition soumis à autorisation. Nous interrompons le parcours à ce stade et nous vous orientons vers le tuteur ou le curateur et vers le greffe compétent : ce n'est pas un refus, c'est un ordre des opérations.

Question 25

J'ai déjà un mandat exclusif avec une agence.

Accepted Answer

Nous ne pouvons pas vous faire d'offre pendant la durée de ce mandat, et nous ne vous relancerons pas non plus à son terme si vous ne nous le demandez pas. Traiter avec nous exposerait votre agence à une commission due et vous à un litige. Notez la date d'échéance du mandat et sa clause de reconduction, puis recontactez-nous si vous le souhaitez.

Question 26

Mon bien est en vente depuis des mois sans offre, que faire ?

Accepted Answer

Un bien qui ne trouve pas preneur est presque toujours un problème de prix affiché, pas de visibilité. Avant de nous solliciter, comparez le prix demandé aux ventes réellement conclues dans la rue sur les vingt-quatre derniers mois, données publiques et consultables. Si l'écart est faible, une baisse ciblée en agence vous rapportera plus que notre rachat, et nous vous le dirons.

Question 27

Dans quels cas nous dites-vous de ne pas vendre à Rachat Immo ?

Accepted Answer

Quand votre bien est en bon état, correctement situé, sans contrainte de calendrier et sans complexité juridique. Dans ce cas de figure, une vente en agence vous rapportera davantage que notre décote, même en tenant compte de la commission et du délai. Nous publions le nombre de dossiers que nous réorientons ainsi, c'est le cinquième de nos engagements.

Question 28

Qui achète réellement mon bien ?

Accepted Answer

Rachat Immo achète pour son propre compte, avec des fonds préalablement sécurisés et disponibles, sous le statut de marchand de biens. Nous ne sommes ni agence, ni intermédiaire, ni place de marché, et nous ne publions aucune annonce. Le nom exact de la société acquéreuse et son numéro d'immatriculation figurent sur le document d'offre dès sa remise, avant toute signature.

Question 29

Que devient mon bien après la vente ?

Accepted Answer

Nous le rénovons puis nous le revendons, généralement dans les six à douze mois. C'est le modèle économique du marchand de biens et c'est ce qui explique notre décote : notre marge se fait à la revente, après travaux, et non sur des frais que nous vous facturerions. Si vous le demandez, nous vous indiquons le montant de travaux que nous avons budgété sur votre bien.

Question 30

L'estimation en ligne est-elle une évaluation professionnelle ?

Accepted Answer

Non. C'est une indication de prix générée automatiquement à partir de données publiques et de vos déclarations. Elle ne constitue ni une prestation d'évaluation réglementée, ni un engagement d'achat, ni une offre au sens de l'article 1114 du code civil. Seule une offre écrite et signée, remise après visite, engage Rachat Immo.

Question 31

Le calcul est automatisé : puis-je demander un examen humain ?

Accepted Answer

Oui, et le bouton est présent directement sous votre résultat. Le calcul qui détermine si nous pouvons afficher une estimation est automatisé, et l'article 22 du règlement général sur la protection des données vous ouvre le droit d'obtenir qu'une personne réexamine votre dossier. La demande est traitée sans condition et sans frais.

Question 32

Que faites-vous de mes données personnelles ?

Accepted Answer

Nous les utilisons pour instruire votre dossier de vente et pour rien d'autre. Elles ne sont ni vendues, ni cédées, ni transmises à des courtiers ou à des agences. Nos serveurs de base de données sont hébergés en région parisienne. Vous pouvez demander l'accès, la rectification, la portabilité ou l'effacement de vos données depuis la page Confidentialité.

Question 33

Serai-je démarché si je ne donne pas suite ?

Accepted Answer

Non. Nous ne vous appelons que si vous avez coché la case de consentement correspondante, et un seul appel de suivi est passé si vous ne répondez pas. Nous ne pratiquons pas de relance automatisée, pas de séquence d'emails commerciaux et aucune cession de vos coordonnées. Vous pouvez demander la suppression de votre dossier à tout moment.

Question 34

Que se passe-t-il en cas de désaccord avec vous ?

Accepted Answer

Adressez-nous une réclamation écrite, à vendre@rachatimmo.fr ou à Blocshare, service réclamations, 43 rue Trébois, 92300 Levallois-Perret. Votre réclamation fera l'objet d'une réponse écrite. Aucune de ces démarches ne vous prive d'un recours judiciaire.

Questions fréquentes

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